Wichtige Information zu Paypal

Verwirrende Meldung
Paypal hat wieder einmal sein System geändert und sorgt für große Verwirrung. Es wird mit einer Meldung gedroht, dass eventuell zusätzliche Kosten wie Versand oder Steuern anfallen können. Der Käufer soll einen höheren Betrag autorisieren, als im Shop angezeigt wird.

Diese Meldung ist sehr ungeschickt und das Resultat der Umsetzung der starken Kunden Authentifizierung SCA der neun EU-Richtlinie P2D2. Diese schreibt vor, dass der Kunde den vollen Kaufbetrag autorisieren muss, damit die Transaktion durchgeführt werden kann. Soweit so gut. 

Warum kommt es zu dieser Meldung?
Paypal hat sein Checkout-System umgestellt. Vorher war es so, dass die Käufer erst nach der Bestellung und Prüfung zu Paypal geleitet wurden und den Betrag autorisiert haben. Damit waren dann alle Kosten enthalten und somit die Endsumme.
Mit dem neuen System, ab Paypal plus, werden die Käufer nach dem Bestätigen der Zahlungsart und der gesetzlichen Vorschriften, direkt zu Paypal geleitet und nach der Autorisation wieder zurück in den Shop zur weiteren Prüfung und Bestellung. Das Problem dabei ist, je nach Shopsystem, können sich nach der Paypalautorisation noch zusätzliche Kosten wie Steuern, Zölle oder Verpackungs- und Versandkosten ergeben, da Paypal nicht den Endbetrag autorisiert, sondern vor dem Abschluss ein Vorautorisation vornimmt.
Um dem Gesetz zu dienen, berechnet Paypal dann einen erhöhten Betrag, der diese eventuellen Zusatzkosten enthalten soll und bringt deshalb die verwirrende Meldung mit dem höheren Betrag zur Autorisation. Dieses Vorgehen wurde schon von vielen Verbraucher-Institutionen scharf kritisiert. Paypal beharrt darauf und macht es Pflicht für die Shopbetreiber, diesen Bestellweg einzuhalten. Warum auch immer.

Betrifft diese Meldung den SOMAJA Verlag?
NEIN!
Diese Meldung betrifft uns nicht, da wir alle Kosten vor der Autorisation unseren Kunden in Rechnung stellen und anzeigen.

Wird nur der im Shop angezeigte Betrag eingezogen?
Ja, wir versichern Ihnen, dass Sie den Kauf ohne Weiteres abschließen können und nur unser ausgewiesener Rechnungsbetrag abgebucht wird.

Warum wird diese Meldung dann beim SOMAJA Verlag angezeigt?
Warum diese Meldung trotzdem bei uns angezeigt wird, ist bisher nicht geklärt. Allem Anschein nach hat der Algorithmus einige Probleme zu erkennen, ob alle Kosten bei der Autorisation enthalten sind. Um dem Gesetz zu dienen, wird dann wahrscheinlich einfach die erhöhte Autorisation angezeigt, auch wenn diese nicht berechtigt ist.

Sollten Sie weitere Fragen zum Bezahlen mit Paypal haben, können Sie sich gerne an uns wenden.